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24日，全国首份面向网络游戏行业的商业秘密保护指引，在徐汇区“4·26”世界知识产权日主题宣传活动上发布。该指引首次对游戏企业商业秘密的保护范围予以细化，同时在游戏企业商业秘密损失的认定方面，首次提出了参考研发投入成本、虚拟许可使用费来认定侵害游戏行业商业秘密损失的新路径，有望推动破解游戏企业维权时的“定损难”痛点。

在徐汇，全区每万人高价值发明专利拥有量连续三年位列全市第一、商标集聚度连续九年位居全市第一、PCT申请总量连续四年位列中心城区第一。高水平创新的背后，作为全国唯一区级知识产权公共服务标准化建设试点城市，徐汇区以国家知识产权强市建设示范城区和国家知识产权保护高地建设为牵引，不断提升知识产权服务标准。

米哈游《原神》全球月活用户数千万，但企业也有烦恼：“泄密、外挂、私服、盗版周边等是我们目前面临的比较常见的侵权情况。”企业负责人坦言，尤其近年来，剧情、玩法被提前“剧透”，角色建模、技能数值等游戏内容遭“偷跑”等各类泄密行为持续困扰着游戏行业，如何对游戏商业秘密进行定性、定损已成为游戏行业关注的核心问题之一。

本次发布的《指引》作为全国首份面向网络游戏行业的商业秘密保护指引，首次明确将未公开研发内容（未公开图素、设计、形象、数值、地图、角色名称、技能特效、动态画面等）列入游戏商业秘密保护范畴，为游戏企业针对性细化了商业秘密的范围。同时，针对过往的游戏商业秘密“定损难”问题，《指引》创新提出可参照研发投入成本、虚拟许可使用费，认定企业因游戏商业秘密被侵害所遭受的损失，旨在推动帮助游戏企业破解“定损难”痛点。

为此，米哈游持续投入资源，构建专业化的维权体系，近两年已在全国范围内展开多轮打击盗版周边的专项行动，涵盖展会、线上平台、电商渠道等多个重点场景。此前配合上海徐汇警方破获了涉案金额超1亿元的盗版周边制售案件，维护品牌形象与玩家权益，推动“谷子经济”的健康、可持续发展。

去年，徐汇区成立了全市首个区级知识产权公共服务平台，创新构建了“一厅通服+一网通办+一线通答”的立体化服务模式，能享受到8类17项高效便捷的知识产权公共服务。

但在实施过程中，企业反映还存在线上平台政策关键词搜索查询不便、服务标准不统一等问题。为解决这些问题，徐汇区于活动当天发布了徐汇区标准化指导性技术文件《知识产权公共服务规范》。该文件是徐汇区首次系统性制定的知识产权公共服务规范，标志着徐汇区在知识产权公共服务领域迈入标准化、体系化新阶段。

此次发布的《知识产权公共服务规范》构建了“1+1+X”的立体化知识产权公共服务体系，即1个区综合性知识产权公共服务窗口提供政务服务大厅“一站式”集成服务，1个集成服务平台实现线上高效办理，X个区域或专业性公共服务站为企业提供零距离的一站式多元化服务指导。规范整合了商标申请、维权援助、转化运用等知识产权全链条服务内容，旨在为企业提供更精准集聚的服务内容，更高效透明的服务流程。

“过去我们办理商标业务要到‘中国商标网’上查找办理要求，而了解知识产权项目要到‘徐汇市场监管’微信公众号上去找项目指南。现在公共服务规范出台后，实现了‘一册在手，信息无忧’。无论是商标注册、变更等业务的办理流程和办结时间，还是知识产权项目的申报要求都能从规范里轻松找到，极大地提升了工作效率。”上海箱箱智能科技有限公司知识产权总监刘爽说。

徐汇区市场监管局相关负责人说：“规范的出台将推动知识产权公共服务从‘有’向‘优’转变，为创新主体提供‘可预期’的服务保障，进一步提升徐汇区知识产权公共服务标准化、规范化、便利化、精准化水平。”

规范实施后，将全面提升知识产权公共服务的效率和质量，企业可根据规范快速了解知识产权事项办事流程和时限，通过线上线下相融合的办事方式，享受到更加便利的一站式多元化知识产权公共服务，提高办事效率。

下一步，徐汇区将深化数字化赋能、拓展专业服务站覆盖、完善服务质量评价机制，全力打造服务体系更健全、制度模式更完善、实施运行更规范、办事程序更便利的知识产权公共服务生态，助力区域创新环境与营商环境“双提升”。

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