以客户的需求为导向

　　作为营销人员，我们经常谈论我们为客户服务的无数方式，以及满足或超越他们的需求和期望。但好的营销不是取悦人们。它是关于如何实施最有效的策略来获得预期的结果，有时这意味着违背客户的要求。

　　事实上，那些真正寻求为客户解决问题并引导客户需求的公司是最成功的营销公司。这在为新客户制定营销计划时至关重要。

　　如果一个小型初创公司在一个成熟的领域看到了更老的、更大的竞争对手，发现他们经常被主流媒体报道，那么它可能会期望你的营销计划以这些媒体为中心。虽然有可能，但在这个阶段说您将获得相同的结果可能不太现实。相反，利用这个机会让你的客户知道他们真正需要什么。在这个例子中，付费广告将比发起大规模的PR活动走得更远。

　　但每个案例都是不同的。依靠你的经验，倾听你的客户，通过对他们真正需要的解决方案的第二层次思考，创造真实的结果和产品。

　　在创意领域工作需要的就是创造力。但有时候，这种创意会把我们带向错误的道路，导致预算膨胀，内容与品牌不符。

　　与其寻找下一个病毒视频创意，不如研究利基客户问题并提供解决方案。Stage 32是一个全球性的在线社区和应用程序，旨在连接娱乐行业的各个方面，当它注意到电影学校未能为学生提供相关的培训和认证时，它就这样做了。

　　作为研究的一部分，Stage 32花了7年时间与行业专家和电影学院的学生交谈，以发现行业面临的问题。结果呢?巨大的学生贷款债务，现场工作的技能缺口短缺，全球可用的工人，以及快速变化的生产和扩张环境。有了这些信息，Stage 32利用其行业专业人士网络创建了Stage 32认证课程，该课程涉及多个学科，旨在为人们提供目前存在的电影或电视制作工作的通用技能。

　　市场营销也是如此。我们通过利用我们的社交倾听技巧进行研究，回顾竞争，并调整消费者搜索意图数据，以找出我们的受众在寻找什么，以向受众展示我们的营销解决方案的方式，我们正是他们所需要的。

　　关于计划执行的不同想法会导致营销人员和客户之间的误解。但是，让客户知道他们的想法或策略不会成功地产生他们想要的结果可能是一项挑战。

　　对一些客户来说，这是一个教育问题。当你的客户只知道这一点时，你更容易相信在一个主要的渠道上进行引人注目的传播是正确的选择。相反，在解释不同的方法如何产生更好的结果之前，倾听你的客户，并指出他们的优点。

　　linkedIn顶级声音和品牌故事讲述者戈尔迪·陈(Goldie Chan)为自己让营销变得更有亲和力而感到自豪。她的公司名为“温暖机器人”(Warm Robots)，目的是让客户更加真实，能够与观众建立联系。但作为一家机构的创始人，你必须对你的客户采取与你对客户的受众相同的方法。

　　无论你是在投资社交媒体营销还是在会议室讨论想法，将以人为本的方法与战略相结合总是至关重要的。像Warm Robots和Zen Media这样的机构通过客户策略灌输的真实性应该贯穿于客户沟通中，是的，也应该贯穿于内部沟通中。

　　就像你和你的团队一样，你的客户也很忙。他们可能不知道最新的热门话题或搜索意图分析的好处，但他们是他们领域的专家，而你是你领域的专家。留出时间来讨论他们想要分享的内容，并利用你的技能帮助他们将信息传递给合适的受众。

　　提醒他们雇佣你的原因。你的工作不仅要了解网红营销、社交放大和付费广告之间的区别，还要制定有效的计划。你的客户依赖你来帮助他们建立链接，寻找和使用相关的关键词来建立他们的SEO排名，并知道他们的受众希望他们回答哪些问题。

　　衡量营销成功的标准因品牌、活动和季节而异。但量化结果并不总是那么容易。当然，我们可以列出媒体点击的总数，分享显示网站流量增加的图表，整天谈论潜在客户，但数字指标和数据并不是衡量活动ROI的唯一方法。

　　通常，品牌寻求营销团队来帮助他们建立品牌知名度，产生嗡嗡声，增加积极的品牌情绪。在饱和市场或广告旺季尤其如此。例如，在节日期间脱颖而出一直是一项挑战，尤其是在美容界，新产品的推出就像天气变化一样频繁。但创意和战略设计机构Velvet Badger并没有让这些障碍阻碍自己的发展。相反，它与一个主要奢侈品牌合作，开发了该品牌有史以来第一次CGI全球美容假期活动。

　　凭借该奢侈品牌的标志性地位，Velvet Badger想出了一个整体的方法，通过一个充满活力和活力的活动来展示该公司最新推出的产品。天鹅绒獾将超过45种独特的产品巧妙地封装在令人回味的叙事中，为观众创造了奢华而难忘的视觉体验，分享了超过2,500种数字，印刷，网络和动画资产。

　　市场营销是复杂的，衡量一个成功的活动更具挑战性。当品牌向营销专业人士的专业知识和指导倾斜时，他们将更好地驾驭不断变化的营销环境，并提供满足其业务需求的结果。