西班牙对“滥用”廉价航空公司罚款1.79亿欧元
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2025年04月04日 03:45 3
业炳钛
马德里:西班牙左翼政府周五表示,对包括瑞安航空和易捷航空在内的五家廉价航空公司处以1.79亿欧元(1.87亿美元)的罚款,原因是这些航空公司“滥用行为”,比如向乘客收取手提行李费。
消费者权益部在一份声明中表示,这些航空公司还因向乘客收取为儿童和其他家属预订相邻座位的费用,以及在机场售票时不接受现金而被罚款。这些航空公司还包括西班牙航空公司Volotea和Vueling以及挪威航空公司。
爱尔兰廉价航空公司瑞安航空于2018年11月率先开始对手提行李收取额外费用,该公司被处以最高罚款(1.078亿欧元),其次是国际航空集团旗下的伏林航空,该集团还拥有英国航空公司,被要求支付3930万欧元。
易捷航空被罚款2910万欧元,挪威航空被罚款160万欧元,总部位于巴塞罗那的Volotea被罚款120万欧元。
该部门表示,这些罚款还包括提供误导性信息和缺乏价格透明度,“阻碍了消费者比较价格”和做出明智决定的能力。
瑞安航空被特别罚款的原因是,在乘客没有登机牌的情况下,在航站楼打印登机牌,向乘客收取“不成比例的费用”。
不同的罚款是根据每家航空公司从这些做法中获得的“非法利润”计算的。
商务部表示,维持了5月份首次宣布的罚款,并驳回了企业提出的上诉。
消费者权益协会(Facua)一直在进行反对收费的活动,该协会称赞这一决定是“历史性的”。
该机构在一份声明中补充说:“这些制裁是消费者保护机构有史以来实施的最严厉的制裁。”该机构表示,乘客现在可以要求报销这些费用。
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